Kundenservice im Comarch Webshop – Obsługa klientów w Comarch e-Sklep

Im Verkauf, sei es über das Internet oder stationär (über den normalen, stationären Handel), spielt es eine wichtige Rolle, die Kunden zu weiteren Käufen zu animieren, d.h. dass die Kunden einfach in unseren Webshop zurückkehren.

Daher wird nicht nur auf das attraktive Produktangebot des Webshops, sondern auch auf einen guten Kundenservice immer mehr Wert gelegt. Ein gut bedienter Kunde kommt eher zu uns zurück.

Beim Online-Verkauf, wo kein direkter Kontakt zum Kunden besteht (wie es beim Direktvertrieb der Fall ist), gestaltet sich die Kundenbetreuung deutlich schwieriger und ganz anders.

 

Ein gut bedienter Kunde in einem Online-Shop ist in erster Linie ein Kunde, der:

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