Ein Rabattcoupon im Onlineshop ist ein Code, den du den Nutzern des Webshops zur Verfügung stellen kannst, um ihn bei der Bestellung einzulösen. Der Cupon reduziert die Bestellkosten um einen von dir festgelegten Betrag, Prozentsatz oder die Versandkosten. Rabattcoupons stellen eine zusätzliche Art des Kaufanreizes im Webshop dar.
Liste der Rabattcoupons
Die Liste der Rabattcoupons findest du im Administrationspanel. Um dorthin zu gelangen, wählst du Marketing > Coupons und Kampagnen > Rabattcoupons:
Die Liste der Rabattcoupons enthält Informationen über alle Rabattcoupons. Dort findest du unter anderem den Rabattcode, das Gültigkeitsdatum, den Wert sowie den Coupontyp.
Rabattcoupons-Typen
Beim Erstellen eines Rabattcoupons muss dessen Typ ausgewählt werden, der bestimmt, auf welchen Teil der Bestellung sich der Rabatt bezieht:
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Rabatt auf Waren – reduziert den Wert der Produkte im Warenkorb. Bei der Konfiguration muss zusätzlich der Rabatt-Typ ausgewählt werden:
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Wertmäßig (z. B. 20 EUR)
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Prozentual (z. B. 10 %)
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Rabatt auf Versandkosten – reduziert die Versandkosten. Kann ebenfalls wertmäßig oder prozentual sein. In den Einstellungen können zusätzlich folgende Optionen festgelegt werden:
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Beschränkung der Gültigkeit auf eine ausgewählte Versandpreisliste oder bestimmte Versandarten (z. B. nur für den Kurier DPD).
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Aktivierung der Option „Kostenlose Zahlung“, damit der Coupon auch die Zahlungskosten abdeckt.
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Hinzufügen und Bearbeiten von Rabattcoupons
Einen neuen Rabattcoupon fügst du hinzu, indem du auf die Schaltfläche „Coupon hinzufügen“ klickst. Anschließend öffnet sich ein Fenster, in dem automatisch ein Couponcode generiert wird. Du kannst diesen Code ändern. Lege den Rabattcoupon-Typ, den Gültigkeitsbereich sowie weitere Parameter fest.
Ein Rabattcoupon für kostenlosen Versand enthält eine zusätzliche Option: „Kostenlose Zahlung“. Mit diesem Parameter kannst du festlegen, dass der Rabattcoupon nicht nur den Versandkostenrabatt, sondern auch die kostenfreie Zahlung umfasst.
Der Administrator kann Rabattcoupons vergeben an:
- alle Kunden (registrierte und nicht registrierte im Webshop). Diese Art von Coupon eignet sich, wenn Rabattcodes außerhalb des Onlineshops z. B. in Flyern oder Werbeheften verteilt werden,
- angemeldete Kunden, die nicht unbedingt Newsletter-Abonnenten sein müssen,
- neue Abonnenten – Typ Newsletter (Personen, die sich gerade für den Newsletter angemeldet haben),
- ausgewählte Abonnenten (bestimmte Personen, die im Newsletter-Verteiler sind),
- ausgewählte Kunden.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, die Anzahl der Coupon-Einsätze zu kontrollieren durch:
- Nutzungsbegrenzung – beschränkt die Gesamtanzahl der Coupon-Einsätze durch alle Kunden, die ihn verwenden können,
- zeitliche Begrenzung – der Coupon ist nur von einem bestimmten Datum bis zu einem bestimmten Datum gültig,
- Mindest- und Höchstbestellwert, der berechtigt, den Coupon einzulösen,
- Möglichkeit der mehrfachen Nutzung durch einen einzelnen Kunden,
- Einschränkung auf eine ausgewählte Kategorie aus dem Sortiment.
Nach Abschluss der Bearbeitung muss der Rabattcoupon über die Schaltfläche Hinzufügen hinzugefügt werden.
Nach dem Hinzufügen kann der Coupon bis zum Versand oder zur ersten Nutzung im Webshop vollständig bearbeitet werden. Nach dem Versand oder der Nutzung kann in der Bearbeitung nur noch das Nutzungslimit geändert werden. In der Vorschau eines solchen Coupons erscheint ein Reiter mit Informationen zur Couponnutzung.
Versand der Rabattgutscheine
Die Rabattcodes können aus dem Administrationspanel an alle Personen gesendet werden, die sich für den Webshop-Newsletter angemeldet haben, oder an ausgewählte Abonnenten. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Gutschein für neue Abonnenten zu definieren. Dieser wird an Kunden gesendet, die sich gerade für den Newsletter anmelden.
Die Rabttcoupons können auch eigenständig an Ihre Kunden versendet, in Werbeprospekten gedruckt oder in sozialen Netzwerken geteilt werden. Das Ziel ist es, einen Rabattcoupon für kostenlosen Versand und kostenlose Zahlung zu erstellen, der an Kunden nach der Anmeldung zum Newsletter gesendet wird. Nach dieser Konfiguration erhält der Kunde nach der Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail mit dem Rabattcode, den er im Webshop verwenden kann. Nach dem Versand der Rabattcoupons erfolgt die Einlösung wie folgt: Serienoperationen sind solche Vorgänge, die gesammelt für mehrere Rabattcoupons ausgeführt werden können, nachdem diese in der Liste ausgewählt wurden. Nach der Auswahl mehrerer Rabattcoupons besteht die Möglichkeit, die ausgewählten Coupons gesammelt zu aktivieren oder zu sperren, mittels der Schaltfläche Aktivieren/Sperren. Die Coupnliste kann in eine Datei im XML- oder CSV-Format exportiert werden. Mehr zum Export in eine Datei findest du unter Export in eine Datei. Die Couponliste kann aus einer Datei im TXT-Format importiert werden. In der TXT-Datei müssen die einzelnen Copuoncodes in neuen Zeilen stehen. Nach der Auswahl der Datei mit den Codes müssen die Sammel-Eigenschaften der importierten Codes definiert werden. Anschließend bestätigen wir die Datei mit dem Button Importieren. In der Version 2019.2 wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Rabattcouponkampagnen direkt im Administrationspanel unter Marketing > Coupons und Kampagnen > Kampagnen zu erstellen und zu verwalten. Im Rahmen von Werbeaktionen kann der Administrator Rabattcoupon einer ausgewählten Kampagne zuordnen sowie: Bei einer großen Anzahl von Rabattcouopn erleichtert die Sammelbearbeitung die Verwaltung im Comarch Webshop.
Einlösung des Rabattcoupons
Kunde
Administrator
1. Erhält eine E-Mail mit Informationen über den gewährten Rabattgutschein.
In den Details des Rabattgutscheins erscheint die Information über den Versand des Gutscheins. Die Information zum Gutschein ist auch in den Kundendetails (Registerkarte Gutscheine) zu finden.
2. Gibt den Rabattcode bei der Bestellung an.
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3. Sieht die Information über die Einlösung des Coupons. Die Bestellung wird neu berechnet.
Die Information über die Einlösung des Coupons befindet sich in den Bestelldetails (Registerkarte Rabattcoupons) sowie in den Details des Rabattgutscheins (Registerkarte Eingelöst).
Sammelvorgänge
Export von Rabattcoupons in eine Datei
Import von Couponliste aus einer Datei
Wichtige Informationen zu Rabattcoupons
Rabattkampagnen