Ein Rabattgutschein im Onlineshop ist ein Code, den Sie den Nutzern des Webshops zur Verfügung stellen können, um ihn bei der Bestellung einzulösen. Der Gutschein reduziert die Bestellkosten um einen von Ihnen festgelegten Betrag, Prozentsatz oder die Versandkosten. Rabattgutscheine stellen eine zusätzliche Form der Kaufanreiz im Webshop dar.
Liste der Rabattcoupons
Die Liste der Rabattgutscheine findest du im Administrationspanel. Um dorthin zu gelangen, wählst du Marketing > Coupons und Kampagnen > Rabattcoupons:
Die Liste der Rabattgutscheine enthält Informationen über alle Rabattgutscheine. Dort findest du unter anderem den Rabattcode, das Gültigkeitsdatum, den Wert sowie den Gutscheintyp.
Typ des Rabattcoupons
Beim Erstellen eines Rabattcoupons muss dessen Typ ausgewählt werden, der bestimmt, auf welchen Teil der Bestellung sich der Rabatt bezieht:
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Rabatt auf Waren – reduziert den Wert der Produkte im Warenkorb. Bei der Konfiguration muss zusätzlich der Rabatt-Typ ausgewählt werden:
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Wertmäßig (z.B. 20 PLN)
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Prozentual (z.B. 10 %)
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Rabatt auf Versandkosten – reduziert die Versandkosten. Kann ebenfalls wertmäßig oder prozentual sein. In den Einstellungen können zusätzlich folgende Optionen festgelegt werden:
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Beschränkung der Gültigkeit auf eine ausgewählte Versandpreisliste oder bestimmte Versandarten (z.B. nur für den Kurier DPD).
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Aktivierung der Option „Kostenlose Zahlung“, damit der Gutschein auch die Zahlungskosten abdeckt.
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Hinzufügen und Bearbeiten von Rabattgutscheinen
Einen neuen Rabattgutschein fügst du hinzu, indem du auf die Schaltfläche „Gutschein hinzufügen“ klickst. Anschließend öffnet sich ein Fenster, in dem automatisch ein Gutscheincode generiert wird. Du kannst diesen Code ändern. Lege den Rabattcoupon-Typ, den Gültigkeitsbereich sowie weitere Parameter fest.
Ein Rabattcoupon für kostenlosen Versand enthält eine zusätzliche Option: „Kostenlose Zahlung“. Mit diesem Parameter kannst du festlegen, dass der Rabattgutschein nicht nur den Versandkostenrabatt, sondern auch die kostenfreie Zahlung umfasst.
Der Administrator kann Rabattgutscheine vergeben an:
- alle Kunden (registrierte und nicht registrierte im Webshop). Diese Art von Coupon eignet sich, wenn Rabattcodes außerhalb des Onlineshops z.B. in Flyern oder Werbeheften verteilt werden,
- angemeldete Kunden, die nicht unbedingt Newsletter-Abonnenten sein müssen,
- neue Abonnenten – Typ Newsletter (Personen, die sich gerade für den Newsletter angemeldet haben),
- ausgewählte Abonnenten (bestimmte Personen, die im Newsletter-Verteiler sind),
- ausgewählte Kunden.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, die Anzahl der Gutschein-Einsätze zu kontrollieren durch:
- Nutzungsbegrenzung – beschränkt die Gesamtanzahl der Gutschein-Einsätze durch alle Kunden, die ihn verwenden können,
- zeitliche Begrenzung – der Gutschein ist nur von einem bestimmten Datum bis zu einem bestimmten Datum gültig,
- Mindest- und Höchstbestellwert, der berechtigt, den Gutschein einzulösen,
- Möglichkeit der mehrfachen Nutzung durch einen einzelnen Kunden,
- Einschränkung auf eine ausgewählte Kategorie aus dem Sortiment.
Nach Abschluss der Bearbeitung muss der Rabattgutschein über die Schaltfläche Hinzufügen hinzugefügt werden.
Nach dem Hinzufügen kann der Gutschein bis zum Versand oder zur ersten Nutzung im Webshop vollständig bearbeitet werden. Nach dem Versand oder der Nutzung kann in der Bearbeitung nur noch das Nutzungslimit geändert werden. In der Vorschau eines solchen Gutscheins erscheint ein Reiter mit Informationen zur Gutscheinnutzung.
Versand der Rabattgutscheine
Die Rabattcodes können aus dem Administrationspanel an alle Personen gesendet werden, die sich für den Webshop-Newsletter angemeldet haben, oder an ausgewählte Abonnenten. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Gutschein für neue Abonnenten zu definieren. Dieser wird an Kunden gesendet, die sich gerade für den Newsletter anmelden.
Die Rabttcoupons können auch eigenständig an Ihre Kunden versendet, in Werbeprospekten gedruckt oder in sozialen Netzwerken geteilt werden. Das Ziel ist es, einen Rabattgutschein für kostenlosen Versand und kostenlose Zahlung zu erstellen, der an Kunden nach der Anmeldung zum Newsletter gesendet wird. Nach dieser Konfiguration erhält der Kunde nach der Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail mit dem Rabattcode, den er im Webshop verwenden kann. Nach dem Versand der Rabattgutscheine erfolgt die Einlösung wie folgt: Serienoperationen sind solche Vorgänge, die gesammelt für mehrere Rabattgutscheine ausgeführt werden können, nachdem diese in der Liste ausgewählt wurden. Nach der Auswahl mehrerer Rabattgutscheine besteht die Möglichkeit, die ausgewählten Gutscheine gesammelt zu aktivieren oder zu sperren, mittels der Schaltfläche Aktivieren/Sperren. Die Gutscheilliste kann in eine Datei im XML- oder CSV-Format exportiert werden. Mehr zum Export in eine Datei findest du unter Export in eine Datei. Die Gutscheilliste kann aus einer Datei im TXT-Format importiert werden. In der TXT-Datei müssen die einzelnen Gutscheincodes in neuen Zeilen stehen. Nach der Auswahl der Datei mit den Codes müssen die Sammel-Eigenschaften der importierten Codes definiert werden. Anschließend bestätigen wir die Datei mit dem Button Importieren. In der Version 2019.2 wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Rabattgutscheinkampagnen direkt im Administrationspanel unter Marketing > Coupons und Kampagnen > Kampagnen zu erstellen und zu verwalten. Im Rahmen von Werbeaktionen kann der Administrator Rabattgutscheine einer ausgewählten Kampagne zuordnen sowie: Bei einer großen Anzahl von Rabattgutscheinen erleichtert die Sammelbearbeitung die Verwaltung in Comarch Webshop.
Einlösung des Gutscheins
Kunde
Administrator
1. Erhält eine E-Mail mit Informationen über den gewährten Rabattgutschein.
In den Details des Rabattgutscheins erscheint die Information über den Versand des Gutscheins. Die Information zum Gutschein ist auch in den Kundendetails (Registerkarte Gutscheine) zu finden.
2. Gibt den Rabattcode bei der Bestellung an.
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3. Sieht die Information über die Einlösung des Gutscheins. Die Bestellung wird neu berechnet.
Die Information über die Einlösung des Gutscheins befindet sich in den Bestelldetails (Registerkarte Rabattgutschein) sowie in den Details des Rabattgutscheins (Registerkarte Eingelöst).
Serienoperationen
Export von Gutscheinen in eine Datei
Import von Gutscheinen aus einer Datei
Wichtige Informationen zu Gutscheinen
Rabattkampagnen