Was ist B2B (Business-to-Business)?
B2B (Business-to-Business) ist ein Geschäftsmodell zwischen Unternehmen, Partnern, Lieferanten oder Zwischenhändlern. Die Prozesse, die im B2B ablaufen, sind komplexer und unterscheiden sich deutlich von denen im Einzelhandel – zwischen Unternehmen und Kunden (B2C – Business to Customer).
Gewöhnliche Online-Webshops, die für B2C ideal sind, reichen in der Regel nicht aus, um B2B-Partner zu bedienen. Daher suchen immer mehr Unternehmen nach innovativen Lösungen wie Online B2B-Plattformen, die die Kosten senken und die Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten und Kunden verbessern.
Unterschiede zwischen B2C und B2B
Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Unterschiede zwischen B2C (Business–to–Customer) und B2B (Business–to–Business):
| Funktion | B2C | B2B |
| Art des Verkaufs | Einzelhandel | Großhandel |
| Typen der Kunden | Privatpersonen und Unternehmen | nur Unternehmen |
| Zugriff auf das Angebot | alle Benutzer | nur angemeldete Geschäftspartner |
| Preise auf Bestellung | nur Bruttopreise | Nettopreise, gelegentlich Bruttopreise |
| Preisliste | eine für alle Benutzer | verschiedene für jeden Geschäftspartner |
| Einmaliger Kauf | möglich | unmöglich |
| Individuelle Angebote für Kunden | unmöglich | möglich |
| Neues Konto erstellen | keine Admin–Zustimmung erforderlich | Admin–Zustimmung erforderlich |
| Mehrere Konten für 1 Kunden | unmöglich | möglich |
B2B im Comarch Webshop
Für den Großhandel ist eine Version des Comarch B2B-Webshops erforderlich.
(Der Vergleich der Standard-, Enterprise– und B2B–Versionen erhältst du im Artikel: Unterschiede in den Webshop-Versionen.)
Die Version von Comarch Webshop B2B wurde für den Großhandel entwickelt. Die wichtigsten Merkmale sind:
- Zugriff im Kundenprofil auf Geschäftsdokumente und Bestellungen aus dem ERP–System mit Comarch Webshop Sync
- Dedizierte grafische Vorlage Saphir mit B2B–Unterstützung
Die wichtigsten Bereiche des Comarch Webshops, die sich auf die Anpassung des Webshops an den Großhandel (B2B) auswirken, sind:
- Registrierung und Zugriff auf den Webshop
- Preisübersicht
- Bestellprozess